Política de Entrega
1. Informações Gerais
A Casa Do Fogo garante um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente para todos os produtos adquiridos no site www.casadofogo.com.
Endereço: Rua Dom Francisco Manuel de Melo, 48, 1070-085 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 920 408 600
Email: info@casadofogo.com
2. Prazo de Entrega
- O prazo de entrega padrão é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e da localização do cliente.
- Para encomendas fora de Lisboa, os prazos podem variar. Caso haja atraso, entraremos em contato para informar a nova data de entrega.
3. Custos de Entrega
- As taxas de entrega são calculadas no momento da finalização da compra, com base no peso, volume e localização da encomenda.
- Promoções especiais podem oferecer entrega gratuita em determinadas condições, conforme indicado no site.
4. Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
- Receberá uma notificação por email ou telefone quando o pedido for enviado, incluindo informações de rastreamento, se disponível.
5. Responsabilidades do Cliente
- É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para a entrega.
- Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora poderá deixar aviso ou reagendar a entrega, podendo aplicar taxas adicionais, se necessário.
6. Entregas Especiais
- Para entregas em locais de difícil acesso, transporte pesado ou paletes, a Casa Do Fogo entrará em contato para combinar detalhes adicionais.
- Serviços de entrega expressa podem estar disponíveis mediante solicitação e cobrança adicional.
7. Produtos Danificados Durante a Entrega
- Caso receba produtos danificados, entre em contato imediatamente com a nossa equipa através do email info@casadofogo.com ou telefone +351 920 408 600.
- Será oferecida a substituição do produto ou reembolso conforme a Política de Devolução e Reembolso.
8. Alterações na Política de Entrega
A Casa Do Fogo reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão atualizada será publicada neste site.